Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Domaine les Maisons Rouges  dont le siège est situé les Chaudières - 72340 Ruillé sur Loir dispose d’un site internet de vente en ligne.
Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de fidélisation ou de promotion par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
    Par exemple, si un client achète du vin de Janières, d'autres vins pourront lui être proposés.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures ou au retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel -lequel est immédiatement effacé- Les données de carte bancaire sont collectées uniquement sur le site de la banque.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Le service clients et facturation de la société Domaine les Maisons Rouges est destinataire de l’ensemble des catégories de données sauf les données bancaires.
  • Nos sous-traitants chargés de la livraison de ses commandes sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement par carte bancaire : ces données ne sont pas collectées par la société Domaine les Maisons Rouges
  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de la part de la société Domaine les Maisons Rouges (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), Contactez nous

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter.

  • Par voie électronique : Contactez nous
  • Par courrier postal :
    Domaine les Maisons Rouges
    les Chaudières
    72340 Ruillé sur Loir

Si vous estimez, après avoir contacté la société Domaine les Maisons Rouges, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.